因疫情防控需要，8月24日，在重庆主城区进行核酸检测由于时间紧，任务重，中国电信重庆公司迅速启动应急机制，尽快对通信保障工作做出周密部署云网运营部全面牵头，网络监控中心，无线中心，客户呼叫中心，新媒体事业部，IDC中心，IT能力中心，AI大数据中心，主城分公司按照职责分工全力做好通信保障工作
除对全市3800多个核酸检测点进行常规保障外，还建立了2600个自有重点保护点基础维护数据库，进一步评估网络质量和风险，做好网络服务保障工作对应急核酸检测相关的专用云和平台资源进行了扩容，并建立了多个备份保障方案专线从500M扩容到2G，电路从单路增加到多路，大大提高了网络的健壮性多次检查79个重保护回路及相关平台，优化工艺，解决运行隐患成立支援专班，由市公司总值班室牵头开展网上支援，积极处理各类复杂案件，指导分公司做好支援工作，安排另外四辆应急通信车前往袖手旁观，并随时提供应急调度支持临时管控疫情相关电路和平台割接风险，确保网络安全运行
截至目前，重庆电信已圆满完成此次通信保障，所有检测点运行正常，全市全网运行平稳，有力支持了疫情防控工作。
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