1、种草火了这么久,它的问题是什么?
不知道你是否发现,在美妆、零食、母婴、保健等品类消费中,「成分党」们正在崛起。
他们的典型特征是不迷信品牌的单向传播,而是将消费主导权紧紧握在自己手中。他们躬身入局研究各种产品成分,甚至会收集各种科研论文和实验数据综合判断。部分专业消费者的意见甚至会主导消费潮流的兴起,比如美妆消费中的「早C晚A」就是典型例证。
这类现象使得企业开始重视「种草」。细读这两个字,就会发现其中的奥妙:如果说「广告」强调的是「广而告之」,更重视品牌的单向传播;那么「种草」是在攻占用户心智,强调内容需要得到消费者认可。两字之差,显示出用户主导性的增强。
更多迹象显示出,在消费者做出决策前,种草已经成为前置关键节点,企业对它的重视也与日俱增。有多重视呢?秒针系统「2022年KOL营销趋势白皮书」的数据就显示,54%的品牌主明确2022年KOL营销投放会以「产品种草」为主要目标。
种草早已不是新鲜事,然而,放在当下的营销环境中,会发现不少品牌对种草的理解仍然停留在初级阶段。行业曾经流传过一个新消费品牌的崛起公式:「新品牌=5000篇小红书+2000篇知乎问答+薇娅李佳琦带货+短视频平台种草」
这套公式或许能在短时间内刺激声量,但看起来续航力不强。究其原因,是因为它对种草的理解失之过简。事实上,种草并不应该只是简单地内容采写和铺量,否则就会产生很多衍生问题:
种草是否重要?无论从消费趋势还是企业需求来看,非常重要。但它的模式还有没有提升空间?当然有,它不能只是内容和铺量,而要变得更加科学化、精细化和全域视角。
2、A3人群,让种草可测量、可检验
在学术研究中,我们有个专有名词叫「操作性定义」。
它是什么意思呢?我们在研究时经常会碰到一些相对抽象、无法量化的概念。要推进研究,我们就需要将它转化成可测量、可检验的项目。举个例子,我们在讨论一个人是否聪明时,就转化出了「智商」这个操作性定义,通过智力量表就可以判断人们智慧与否。
同理,种草也是个抽象概念。要让这个理念真正落地,同样需要找到一个对应的操作性定义,这也成为广告营销行业比较头疼的问题。最近和巨量引擎团队交流时,他们向我介绍道「A3人群」似乎正在担负这样的职责。
所谓的A3人群是巨量引擎O-5A模型下的一个概念。O-5A模型借鉴了营销学大师菲利普·科特勒的5A模型,根据消费者与品牌关系的亲疏远近划分出了六类人群。其中,A3人群指的是「深层交互人群」——当消费者出现多次点击、主动搜索品牌内容或者将商品加入购物车这样的行为,那么他们就会被巨量云图自动定义为品牌的A3人群。
最近,关注到巨量引擎发布的一份「品牌种草锦囊妙计」报告,其中明确提到A3人群就是巨量域内的「种草人群」。某种程度上,要判断品牌是否在用户心智中成功种草非常困难;但一旦种草成功,那么大概率会通过搜索、加购等用户行为具体表达出来,所以将A3人群视为种草人群就建立在这一基础之上。所以,通过动态跟踪A3人群的规模和流转情况(包括流入和流出),就能够勾勒出品牌的种草效果如何。
巨量引擎团队的同学告诉我,他们在追踪数据的过程中,A3人群的价值正变得越来越明显。具体来说,可以体现在三点上:
正是由于在决策链条和全域增长中得天独厚的位置优势,可以说A3人群正在成为企业需要重点运营的关键人群资产:它既迎合了企业对种草营销的关注,同时也为品牌科学化和精细化种草夯实基础。
3、瞄准A3人群,种草更加科学和精细
既然A3人群很重要,那么自然就过渡到下一个问题:品牌在A3人群运营和转化中能够做些什么?巨量引擎给出了聚焦A3人群的「4+2+1」种草矩阵,通过广告、内容和搜索联动种割环节,整合形成一套系统玩法,来解决文章开头提到的当下种草面对的种种衍生问题:
在深度剖析「4+2+1」种草矩阵后,你会发现它传达出了一个非常清晰的讯息:所谓种草,已经不再只是生成内容和铺量这么简单。内容当然重要,但种草也需要更精准地人群运营以及科学的数据化指导。
4、小结:从A3人群通向全域增长
从种草这个节点切入详细分析后,大概能够总结出三点结论:
第一,营销环境正在激烈变化。传统媒体时代,品牌重视曝光量;数字媒体发展初始阶段的流量红利期,品牌开始对后链路转化量高度重视;而到最近,品牌开始强调更稳健的长效人群运营。大环境在变,广告主需求也在跟随时代浪潮激烈变化,对于种草的关注由此而来的。
第二,A3人群运营正在成为主流营销需求。作为种草这个抽象概念的操作性定义,A3人群开始受到品牌重视,它恰好是流量红利时代消退的映射,也满足了企业要求广告服务于长效经营的需求。然而,以往浅层、碎片和分散的种草已经不能满足企业新的需求,品牌要求种草需要更加科学化精细化。
第三,巨量提出的「4+2+1」种草矩阵实际上呼应了品牌种草的新趋势,它有自己的核心思路:种草不只是品牌和消费者间点对点偶遇式的内容和说服,而是应该成为有数据、技术和整体策略为依托的人群资产运营整体方案。在这个思路下,企业种草会变得更具有针对性、也更游刃有余。
总的来说,种草固然重要,但对它的理解有待深化。在数字广告时代,无论什么推广方式最终都要落脚到精准、有效且可计量,火了很多年的种草正必然会迎接这样的变化。而眼下,这一切正在发生。
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