自2018年上线以来，京东COM的前身北京东京汽车俱乐部一直将汽车保养作为品牌发展的战略核心，培养线上买车，线下店安装的消费习惯在汽车行业变革的当下，在新一轮消费浪潮的推动下，用户对汽车养护服务提出了更多更高的要求:比如对线上线下同价商品的要求，对服务类型和能力的更高要求，对门店服务更短更便捷的要求，对创新服务产品的要求
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